为了全面提升服务工作质量，广大员工始终坚持以“顾客至上、品质优先”为服务理念，用“一流的质量”、“一流的服务”回报广大电力客户对我们的支持与关爱。
保定三伊方长电力电子有限公司为保证设备的质量特作如下承诺:
1、严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。
2、严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。
3、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。
4、涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务方面问题负全责。
5、按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求。
6、对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报，不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准，供方无条件更换。
7、为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供设备进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
保定三伊方长电力电子有限公司对设备的售后服务作如下承诺：
1、及时向需方提供按合同规定的资料和图纸。
2、对于需方选购的与合同设备有关的配套设备，我方主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
3、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
4、按合同规定为需方举办有关设备使用、维护技术的业务培训班。
5、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。
6、接到需方反映的质量问题信息后，在24小时之内做出答复或派出服务人员，努力做到用户对质量不满意、我们服务不停止。
7、一年内装置出现故障负责兑换，两年内装置免费维修，终身维护。
8、无论在何种情况下，我方决不以任何理由刁难需方。